Zwroty

Kupiłeś produkt, ale okazał się za mały, za duży lub po prostu zmieniłeś zdanie? Nie ma problemu! Masz prawo zwrócić zakupiony towar w ciągu 14 dni od momentu odebrania przesyłki, bez podawania przyczyny.

Cały proces zwrotu załatwisz szybko i wygodnie całkowicie online, w swoim panelu klienta.

Jak dokonać zwrotu? Krok po kroku:

1. Zgłoś zwrot na swoim koncie

• Zaloguj się i wejdź w zakładkę Moje konto.

• Przejdź do sekcji Zamówienia i kliknij niebieski przycisk Zobacz przy zamówieniu, z którego chcesz zwrócić towar.

• Zjedź na dół strony ze szczegółami i kliknij przycisk Zwróć produkty.

• Zaznacz na liście produkty, które odsyłasz, wpisz swój numer konta bankowego w wyznaczone pole i kliknij Wyślij zgłoszenie.

2. Spakuj produkt Zwracany towar musi być w stanie niezmienionym (nie może nosić śladów użytkowania, treningu czy prania). Pamiętaj, aby dołączyć do paczki kartkę ze swoim numerem zamówienia – to bardzo przyspieszy weryfikację i zwrot pieniędzy!

3. Przekaż nam paczkę Koszt zwrotu towaru ponosi kupujący. Odsyłany produkt możesz dostarczyć do nas na dwa sposoby:

• Wysyłka kurierem (np. InPost): Nadaj paczkę na własną rękę i wyślij ją bezpośrednio na nasz adres: PR9 Sp. z o.o. ul. Źródlana 19/1, 60-642 Poznań (Prosimy o wysyłkę bezpośrednio na adres firmy – nie odbieramy zwrotów z paczkomatów lub punktów odbioru).

• Zwrot osobisty: Możesz również dostarczyć zapakowany towar osobiście do naszej siedziby pod wskazanym wyżej adresem.

4. Oczekuj na zwrot środków Gdy tylko paczka do nas dotrze i sprawdzimy zawartość, zlecimy przelew na podany przez Ciebie w formularzu numer konta. Pieniądze zwracamy niezwłocznie, ustawowo masz na to maksymalnie 14 dni od momentu zgłoszenia zwrotu.

Uwaga dotycząca produktów personalizowanych: Pamiętaj, że produkty przygotowywane na Twoje specjalne zamówienie (np. koszulki z indywidualnym nazwiskiem, numerem czy dedykowanym nadrukiem) nie podlegają zwrotowi. Prosimy o przemyślane zakupy w przypadku produktów personalizowanych.